Effiziente Unterstützung mit Freshdesk für WordPress
Das Freshdesk (offizielle) Plugin bietet eine nahtlose Integration des Helpdesk-Widgets in WordPress-Websites und Blogs. Mit dieser Anwendung können Kommentare direkt in Freshdesk-Tickets umgewandelt werden, was die Verwaltung von Kundenanfragen erheblich erleichtert. Zudem ermöglicht es den Nutzern, sich über eine Single Sign-On (SSO)-Funktion problemlos in das Support-Portal einzuloggen. Diese Funktionen machen das Plugin zu einem wertvollen Werkzeug für die Optimierung des Kundenservices.
Die Installation des Plugins ist unkompliziert und erfolgt durch Herunterladen der neuesten Version aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis. Nach dem Hochladen in das Verzeichnis /wp-content/plugins und der Aktivierung über das Admin-Menü steht eine neue Option zur Verfügung, um die Einstellungen anzupassen. Das Plugin unterstützt sowohl NGNIX- als auch Apache-Server und bietet spezifische Anleitungen zur Konfiguration, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
